高 EQ 的看護

幾天前，主任從急診收了位在車禍中撞傷右眼的中年男子。因為視力劇降瞳孔放大，對光線反應遲鈍，在外傷性視神經病變的診斷下，所以即刻住院接受高劑量的類固醇注射治療，搶救因撞擊腫脹的視神經。

病患是個老煙槍，如果叫他受傷後馬上戒煙是不太合情理，但他居然就在病床上吞雲吐霧，無視別人存在。向來知書達禮溫文儒雅的主任好言相勸，請他到開放空間再抽，他大言不慚地回答：「我花錢住院，當然可以在病房裡抽煙！」

可能是因為和家人相處也有些問題，女兒不願到醫院照顧他，所以請了位看護。看護基於職責，問他是否需要幫他擦澡，他說：「妳不用幫我擦澡，只要幫我那裡弄 ㄧㄥˋ就可以了。」

一般故事聽到這裡，如盲醫師低 EQ 之流者，可能會義憤填膺破口大罵：「你以為自己有幾個臭錢，就可以這樣糟蹋人嗎？」

且聽高 EQ 的看護不卑不亢不疾不徐的回答：「不好意思，這不屬於我的工作範圍。」既保住了自己工作，又堵了他那張髒嘴。

慢慢年紀大了，盲醫師原本稍有自信的 IQ，近來靠魚油挽救也沒什麼起色；MQ 因為無財可理，發展潛力陷入窘境；困於每天做不完的工作中，EQ 的提升且以看護為師。