真想當個甜姐兒
就在很近的不久前,盲醫師痛下決心要將金錢豹精神帶入每天的工作中。
何謂金錢豹精神?就是總是面帶可人的笑容,相信恩客,不,顧客永遠是對的。
所以病人要求多開瓶眼藥水,盲醫師一定含笑點頭說好,親切地補問:「需不需要連續處方箋 ~?」
解釋複雜的病情,聲調輕柔速度放慢,結尾不忘一句:「這樣你有了解嗎 ~?」
進行到手術選擇的討論,一定會問:「如果決定某日住院某日開某種術式,你們覺得好不好 ~?」
總歸每句話的最後兩個字,尾音拉長,語氣高昂,要是能加上哦~嘿~等無義語助詞就更討人喜歡。
這樣溫柔的甜美,難得幾天好光景。
前天有位阿婆,因為糖尿病視網膜症,每個月拿連續處方,兩種眼藥各兩瓶共四瓶,三個月後定期回診,檢查完畢還算穩定,開藥單前我問她:「阿桑嘿 ~,有照時間點眼藥水嗎 ~?家裡擱有剩沒 ~?」
阿婆回答:「有啊,我之前還有去別家診所看,醫師也有開眼藥水給我點。」
盲醫師再問:「這樣哦 ~,醫師開什麼眼藥水,妳有帶來嗎 ~?」
彷彿大衛變魔術,阿婆開始從她的外套口袋拿出四瓶相同的抗生素藥水,兩瓶一樣的眼睛退紅藥水,兩瓶不同的類固醇藥水,兩瓶維他命藥水,全都開瓶點過了,也不知放了多久;其中只有維他命藥水是我的處方,而且據兒子指稱家裡還有的是呢。
盲醫師也許是驚嚇過度,第一個笨反應是:「阿桑,妳從哪裡拿這麼多藥水?」
可能是嫌我少見多怪,阿婆得意地說:「我就向醫師說我眼睛癢又澀,又叫他開多一點給我,所以醫師都開兩瓶;後來我又去別家看,那裡的醫師擱開兩瓶給我。」
盲醫師壓抑多日的反骨一觸即發,開始長篇大論:「阿桑,妳的眼睛現在沒有細菌感染,不需要點殺菌藥水;退紅藥水點久了,一但停用,充血反而更嚴重;類固醇藥水長期使用,可能引發青光眼與白內障。」喘口氣吞口水之前當然沒有忘記,「這樣妳有了解嗎?」
徵得兒子的同意後,雖然阿婆軟硬兼施,我終於把所有可能過期又不該長期使用的藥水全丟了。
最後我對她說:「妳的維他命藥水還有,所以今天我不開藥給妳了。下次把家裡還剩的藥水全帶來,我幫妳整理整理。」
阿婆懇求我還是開藥水給她,這次我說什麼都不答應(當然是先取得兒子的諒解,畢竟我還想多茍活幾年)。
終於阿婆心不甘情不願地走了,沒隔多久,她又衝回診間,叫我開藥給她。
我當然再重新說明一次,我發誓當場我比現在 blogging 時還要有耐心,只是直到現在我還記得她轉身離開時怨懟的眼神。
劉文聰如是說:「如果可以做神仙,誰願意當畜牲呢?」
盲醫師真的很想持續當個甜姐兒,但總要有人出手打斷這無止境的惡性循環吧?
10 comments:
我最常對這一類客戶說的就是:我的門診不是7-11,你以為你進來想要買什麼就能買什麼,而且馬上買到嗎?
你堅持的話,我可能沒法幫你哦。
唉
甜姐兒不是每個人都可以當的
金錢豹醫師
別告訴阿婆她不是來醫院看病
而是
去酒家喝到茫
小姐摸到爽
小菜吃到飽
什麼時候這些恩客才會知道
藥水亂塗亂抹也會出人命
多不見得是好
好醫師不是濫好人
您辛苦了orz
多要的藥水是自費或健保買單呢?
金錢豹裡除了甜姐兒也有小辣椒
盲醫師不用勉強自己走不符本性的風格
江山易改本性難移
勸盲醫師回頭是岸ㄚ
這樣你有瞭解嗎?
恭喜你轉型成功
腦袋裏面實在很難想像盲醫師轉型的模樣
雖然說也沒見過盲醫師的廬山真面目
說不定本來外型就是公主甜姐兒
個性則是小辣椒^_^
堅持理想與原則很辛苦
可是世界因為有這種人才可愛
盲醫師加油
希望大家都能為自己的健康負責
很多事情不要再為難醫生
也不要再浪費社會資源了
paul
曾經您說過要早些就寢
卻還是那麼晚睡
您不是 7-11 哦
請為國家社稷多點休息
Dear sis
藥水亂塗亂抹真的會出人命
這不是開玩笑的
女醫師與甜姐兒注定無緣
謝謝妳打醒我的美夢
Dear 安媽
多要的藥水是健保買單
現行的健保制度
除非病人願意告知
否則醫師間並不知道病人曾去哪裡看過
或正在使用哪些藥
金錢豹或有小辣椒的空間
醫院裡若堅持小辣椒路線
就等著被申訴吧
江山易改本性難移
勸盲醫師回頭是岸才是真
這樣我瞭解了 :p
speedingsolo
謝謝妳的恭喜
(不知是褒是貶...)
Dear meowlady
多謝妳對大眾的好言相勸
或許角色扮演不只在金錢豹重要
也適用於醫院或辦公室裡
最近拜讀您的網誌,發現您是眼科醫師,可以請問一下哪一台的隱形眼鏡保養一會比較?
p.s.長戴型軟式
hope
不好意思!現在才看到您的留言
各家隱形眼鏡各有優缺點
如果可以
有框眼鏡最安全
如果非戴不可
知名品牌的每日拋隱形眼鏡比較衛生
也省了保養步驟
不好意思,上次的留言錯誤百出,其實我要問的是哪個牌子的長戴軟式隱形眼鏡保養液會比較好? 不好意思造成您的不便
Hope
為免廣告之嫌
很抱歉我不方便在此寫出廠牌
但一般來說
雙氧水系列的隱形眼鏡保養液清潔比較徹底
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